Transformação Digital Serviços de Consultoria

A transformação digital significa alterar a forma como o negócio opera, não apenas adicionar novas ferramentas. Trata-se de uma sequência de decisões sobre quais processos modificar primeiro, em qual ordem e com que tipo de apoio.

O que isso significa na prática

• Alteração de processos: as etapas de trabalho, os papéis e as transições de responsabilidade são redefinidos. O novo sistema então registra o novo fluxo de trabalho, em vez de apenas automatizar o antigo.
• Adoção: a equipe utiliza as novas ferramentas no trabalho diário. Um sistema instalado, mas evitado, não está em uso, independentemente do número de licenças.
• Sequenciamento: algumas mudanças apresentam baixo risco e são rápidas. Outras exigem uma base preparatória prévia. A ordem é tão importante quanto a lista de itens.

Pontos comuns de falha

• Implementação em massa: mudar tudo de uma só vez concentra o risco. Um problema em uma área paralisa todo o programa.
• Pensamento centrado na ferramenta: comprar uma plataforma e, em seguida, adaptar o processo a ela resulta em baixa adoção e em mais soluções improvisadas do que antes.
• Falta de um responsável nomeado: a mudança é distribuída entre as equipes, sem uma única pessoa responsável pelo sequenciamento, pelo orçamento e pelo resultado.

O que funciona melhor

• Uma primeira etapa focalizada: selecione um processo de alto valor, execute a mudança até alcançar um resultado mensurável e, em seguida, use essa evidência para financiar a próxima etapa.
• Envio da equipe desde o início: as pessoas que realizam o trabalho sabem onde estão os atritos. Excluí-las do design é a forma como as soluções improvisadas são reconstruídas.
• Checkpoints de revisão: após cada etapa, compare o resultado real com o planejado. Ajuste a próxima etapa antes de comprometer mais orçamento.

Como a NobleConsul pode ajudar

Quando relevante, a NobleConsul pode apoiar o sequenciamento da mudança, o design da primeira etapa focalizada e as revisões nos checkpoints, como atividades possíveis de consultoria.